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대형 트럭은 크기와 구조, 적재 중량까지 고려해야 하는 복합적인 이동 수단이다. 주행 과정에서 발생하는 작은 실수도 곧바로 사고와 운휴로 이어질 수 있어, 상용차 운전자는 차량 이해도와 숙련도가 무엇보다 중요하다. 이러한 현실 속에서 상용차 업계는 단순한 차량 인도를 넘어 체계적인 운전자 교육에 힘을 쏟고 있다.

만트럭버스코리아(이하 만트럭)는 출고 고객 전원을 대상으로 한 ‘핸드오버 & 재교육 프로그램’을 운영하며, 차량 인도 시점부터 실제 운행 이후까지 이어지는 교육 체계를 구축하고 있다.

만트럭은 경기도 평택에 위치한 전용 출고센터에서 모든 출고 고객에게 무료 운전자 교육을 제공한다. 트럭 인도 당일에는 독일 본사에서 인증받은 전문 강사가 이론 교육을 진행해 기본적인 차량 조작법과 운행 요령, 주행 중 문제 발생 시 대응 방법 등을 안내한다.

이론 교육 이후에는 고객이 직접 구매한 트럭의 캡에서 1대1 맞춤형 실습이 이어진다. 주요 기능과 첨단 사양을 직접 조작하며 익히는 방식으로 진행되며, 출고장과 인근 공도 주행을 통해 연비 향상 운전 요령과 안전 운전 기법까지 실제 주행 환경에서 경험할 수 있도록 구성됐다.



출고 이후에도 교육 프로그램은 계속된다. 만트럭은 소방차 등 특수차량 운전자와 플릿 운영 기업의 실운행 담당자를 대상으로 현장 맞춤형 운전자 교육을 제공한다. 차량의 용도와 운행 환경을 반영해 구성되는 이 교육은 실제 업무 현장에서 마주할 수 있는 상황을 중심으로 진행돼 실질적인 도움이 된다.

또한 차량 등록 후 약 3개월 이내의 고객을 대상으로 재교육 프로그램 ‘MAN ProfiDrive Training’도 운영한다. 서비스센터 소속 전문 트레이너가 최대 2시간 동안 이론과 실차 주행을 병행하며 교육을 진행하고, 실제 운행 경험 이후 생긴 질문과 운전 습관을 중심으로 프로그램을 구성해 이해도를 높인다. 이를 통해 운전자는 자신의 주행 패턴을 점검하고, 운행 환경과 비즈니스 조건에 맞춰 차량 성능을 보다 효율적으로 활용할 수 있다.

만트럭은 출고 시점의 기초 교육부터 현장 중심의 맞춤 교육, 재교육까지 이어지는 체계를 통해 운전자 안전과 차량 운행 효율을 함께 끌어올리고 있다. 차량을 판매하는 데서 그치지 않고, 고객의 운행 현장과 비즈니스를 함께 고민하는 파트너로서의 역할을 강화하고 있다는 평가다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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