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기아가 인증중고차부터 전동화 라인업, PBV, 애프터마켓까지 기아 모빌리티의 전 영역을 한자리에서 경험할 수 있는 통합 고객 거점을 평택에 새롭게 열었다. 경기도 평택 청북읍 일대에 조성된 ‘기아 인증중고차 센터 평택 직영점’과 ‘PBV 익스피리언스 센터’는 브랜드 체험과 지역 상생을 아우르는 새로운 형태의 고객 중심 공간으로 운영을 시작한다.

이번 개소식에는 기아 국내사업본부장 정원정 부사장, 정장선 평택시장, 강정구 평택시의회 의장 등 주요 관계자가 참석했다. 약 1.9만 평 규모의 부지 위에 구축된 이 거점은 1층 인증중고차 전시 및 EV 라운지와 2층 PBV 전시·비즈니스 공간으로 구성된다.



인증중고차 특화 거점… 오프라인에서 완성되는 ‘신뢰 기반 구매 경험’

1층 ‘기아 인증중고차 센터 평택 직영점’은 기아가 직접 설계한 대규모 인증중고차 전문 공간이다. 1,400여 대 규모의 전시 시설을 기반으로 실내·외 차량을 직접 비교하고 체험할 수 있도록 구성됐다.
고객은 공식 홈페이지에서 차량 검색 후 센터를 방문해 실물 확인, 전문 상담, 시승까지 이어지는 통합 구매 과정을 경험할 수 있다.

로비에는 초대형 미디어월과 ‘CPO 인트로덕션 존’이 마련돼 기아 인증중고차의 200여 항목 품질 검증 과정을 시각화한 디지털 콘텐츠와 상품화 전후 차량을 함께 전시한다. 이 공간은 고객이 품질 차이를 실질적으로 확인할 수 있도록 설계됐다.

홈페이지와 연동한 ‘디지털 탐색 공간’에서는 실시간 차량 추천 기능을 제공하며, ‘컨설팅 존’에서는 전문 상담 인력이 1:1로 구매 전략을 안내한다. 방문이 어려운 고객을 위한 온라인 라이브 상담 서비스도 도입해 시간과 장소의 제한을 낮췄다.

특히 약 800m 길이의 ‘전용 시승 트랙’은 기아 인증중고차 센터만의 차별화된 콘텐츠다. 경사로와 요철 구간을 구현해 실제 주행 환경을 반영한 차량 성능 테스트가 가능하다.

전기차 구매 경험을 강화하기 위한 ‘EV 라운지’도 함께 운영된다. 기아 전동화 라인업과 함께 대형 컨피규레이터를 적용해 전시되지 않은 모델도 실물 수준의 가상 이미지로 확인할 수 있다. 애프터마켓 용품을 직접 보고 선택할 수 있는 ‘기아 샵’도 구성된다.



PBV 특화 공간 개소… 업무용 모빌리티의 미래를 체험하는 거점

2층 ‘PBV 익스피리언스 센터’는 기아 최초의 PBV 전문 공간이다. ‘웰컴 키오스크’를 통해 방문자는 공간 안내, 체험 프로그램, PBV 활용 시나리오 등 맞춤형 정보를 제공받는다.

전시존에서는 다양한 색상과 구성의 PV5 모델을 포함해 밀워키와 협업한 PV5 카고 모델을 만나볼 수 있다. AR 기반 체험 프로그램을 통해 배송·설치·업무 이동 등 실제 비즈니스 환경에서 PBV의 적용 가능성을 직접 확인할 수 있다. 비즈니스 라운지와 스퀘어 공간은 기업 및 공공 고객을 위한 상담·기획 공간으로 운영된다.

지역과 함께하는 열린 공간… 공공 편의시설 확대

기아는 이번 거점을 지역사회와 함께 성장하는 복합 공간으로 운영한다는 목표를 제시했다. 벚꽃 산책로, 반려견 놀이터, 분수공원 등 주민들이 자유롭게 이용할 수 있는 공공 편의시설을 조성했다.1층 컨퍼런스룸은 네이버 플레이스 예약 시스템을 통해 교육·행사 등 커뮤니티 공간으로 운영된다.

또한 한국도로공사와 협업해 평택 복합휴게소와 연결되는 도로를 구축하고 주변 전망대 및 편의시설을 갖춰 지역 명소 기능을 강화한다는 계획이다.

오픈 기념 이벤트도 마련됐다. 센터 방문 후 설문을 완료한 고객, 혹은 사전예약 후 상담을 진행한 고객에게는 다양한 경품을 제공한다.

기아 관계자는 “이번 평택 거점은 기아의 인증중고차, EV, PBV를 모두 체험할 수 있는 새로운 형태의 통합 고객 공간”이라며 “차별화된 프로그램을 기반으로 중고차 구매의 새로운 기준을 만들고 지역사회와 함께 성장하는 거점이 되도록 운영하겠다”고 말했다.

한편 두 센터는 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영하며, 오픈 초기에는 평택지제역과 센터를 잇는 PV5 무료 셔틀 서비스도 1시간 간격으로 제공된다.

글 / 원선웅 (글로벌오토뉴스 기자)​
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